Principais Códigos da Maquininha da Cielo: Veja o resumo

Marca de uma das principais máquinas de cartão de crédito, atuante no mercado brasileiro, a CIELO é a operadora que aceita o maior número de bandeiras diferentes e tem a preferência dos grandes comércios. Devido a esse fato, possuí muitos clientes que dependem do bom funcionamento do aparelho para obter sucesso nas operações de compra e venda.

Ai surge a questão, e nos momentos em que algum imprevisto ocorrer, como agir para evitar prejuízos? Neste post você vai aprender o que significa os principais códigos da máquina da Cielo e qual a melhor forma de agir de acordo com o erro indicado pelo equipamento.

Códigos da Cielo

Assim como todo equipamento eletrônico, a maquininha de cartão em questão se comunica através de mensagens ou códigos numéricos, onde cada frase exibida na tela significa a conclusão, erro ou algo que aconteceu naquele instante que seja relevante informar. A seguir você terá acesso a uma lista com os principais códigos e seus respectivos significados.

  • Código 0: Transação autorizada, parabéns, ocorreu tudo bem com a sua venda;
  • Código 1: Transação referida pelo emissor;
  • Código 4: Cartão com restrição;
  • Código 5: Transação não autorizada;
  • Código 6, 76, 96 e AA: Tente novamente;
  • Código 7: Cartão com restrição;
  • Código 12: Transação inválida;
  • Código 13: Valor inválido, nesse caso pode ter acontecido algum erro de digitação ou o valor não atende os requisitos para parcelamento;
  • Código 14: Cartão inválido;
  • Código 15: Emissor inválido;
  • Código 41: Cartão com restrição;
  • Código 51: Saldo insuficiente;
  • Código 54: Cartão vencido;
  • Código 57 e 58: Transação não permitida;
  • Código 62 e 63: Cartão com restrição;
  • Código 78: Cartão bloqueado, solicite que o cliente desbloqueie o cartão antes de usá-lo;
  • Código 82: Transação Inválida;
  • Código 91: Banco Indisponível;
  • Código AC: Cartão de débito sendo utilizado na função crédito;
  • Código GA: Transação referida pela Cielo;
  • Código N7: Código de segurança inválido;

    Cielo-Logo

    Saiba Quais São Códigos da Maquina da Cielo

Em situações como os códigos 1, 4, 5, 41, 62 e 63, deve-se entrar em contato com o emissor para maiores esclarecimentos. Saber o que as mensagens querem dizer, significa saber como proceder em caso de erros nas transações, com isso você evita perder vendas por problemas relacionados a máquina de cartão.

Apesar desta lista não esgotar os códigos que a máquina da Cielo emite, é possível dizer que grande parte deles e os mais importantes estão descritos aqui. Desta forma, utilizando essa lista você fica capacitado a decifrar as funções que aparecem com maior frequência.

Em casos onde os procedimentos não solucionem o problema, ou que ele esteja ocorrendo com grande frequência, entre em contato com o Serviço de Assistência Técnica para maiores orientações.

Caso você já tenha se deparado com algum código que não encontrou aqui, ou tem alguma duvida, deixa aqui nos comentários pois vamos adorar ajudá-lo. Para mais informações sobre o assunto acesse os pontos de atendimento da CIELO.

Comentários
  1. Elizabete Vitória
    • Flávio

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